1. Responsable du Traitement

borinavaleq est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est située au Centre Commercial St Martial, 39 bis Av. Garibaldi, 87000 Limoges, France.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique de confidentialité à l'adresse support@borinavaleq.com ou par téléphone au +33950909695.

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos services d'éducation financière et de littératie budgétaire, nous collectons différents types de données :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, informations sur votre navigateur, données de navigation
• Données de formation : progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage
• Données de communication : historique de nos échanges, feedback et commentaires
• Données techniques : cookies, identifiants de session, préférences de site web

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre des finalités suivantes :

• Fourniture de nos services éducatifs en littératie financière
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
• Communication concernant nos programmes et actualités
• Amélioration continue de notre plateforme et de nos contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion des demandes de support et du service client

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans
• Données de formation : 5 ans après la fin du programme pour suivi pédagogique
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Cookies et données techniques : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines données dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, outils pédagogiques
• Partenaires éducatifs : uniquement dans le cadre de programmes conjoints avec votre accord
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de procédure judiciaire
• Organismes de financement : pour justifier des formations suivies (CPF, OPCO)

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données.

7. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne sont en place
• Des garanties appropriées protègent vos données conformément au RGPD

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Systèmes de sauvegarde sécurisés et testés régulièrement
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

9. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et y accéder
• Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement : annuler votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à support@borinavaleq.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation (avec votre consentement)
• Cookies de personnalisation : préférences utilisateur et contenu adapté
• Cookies de formation : suivi de votre progression pédagogique

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. La version actuellement en vigueur date du 15 janvier 2025.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou via notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez :

• Nous contacter directement à support@borinavaleq.com pour résoudre le problème
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Exercer un recours judiciaire devant les tribunaux compétents

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, ou sur le site web cnil.fr.